מדיניות החלפות ומשלוחים

בחרת לקנות פריט באתר “לימור אופנה גדולה” ואתם מעוניינים להחזיר אותו מכל סיבה שהיא?

אין שום בעיה, אנא קראו מדיניות זו ופעלו בהתאם על מנת שנוכל לטפל
בבקשתכם במהירות ויעילות.

מתי ניתן להחזיר מוצר?

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן להחזיר מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום, מיום קבלת המשלוח או איסוף עצמאי של החבילה.

ניתן להחזיר כל מוצר אשר נרכש באתר ובלבד שלא נעשה בו כל שימוש, המוצר לא נפגם כתוצאה משימוש, לא נעשה במוצר כל תיקון, והמוצר הוחזר בקופסא המקורית ובצירוף התוויות המקוריות.
לימור קופרברג היא בעלת שיקול הדעת הבלעדי בעניין מצב המוצרים שהוחזרו.

החזרות – ניתן להחזיר חבילה בדרכים הבאות:

א. החזרה למשרדי האתר – ניתן להחזיר ללא עלות כל מוצר שנרכש באתר במשרדי האתר ברחובות, רחוב אחד העם 22, הצגת חשבונית הקבלה שהגיעה עם החבילה ובהתאם לתנאים המפורטים למעלה ולקבל החזר כספי.

שימו לב, לא ניתן לקבל החזר כספי במשרדי האתר , אלא באמצעות שירות
הלקוחות של האתר בלבד (במייל limorofnagdola@gmail.com).
ניתן להשיב את המוצר לחנות ולכתוב לנו מייל שאתם ממתינים להחזר כספי
ואנו נדאג לטפל בפנייה ונשלח לכם מייל לאישור.

ב. שליח עד הבית – במידה ותרצו להחזיר את המוצר באמצעות חברת המשלוחים שלנו, כתבו לנו מייל לכתובת limorofnagdola@gmail.com עם פרטי ההזמנה המלאים ופירוט הבקשה שלכם ואנו נדאג להשיב במייל חוזר תוך 2 ימי עסקים.

החזרות דרך חברת המשלוחים תתבצענה תוך גביית תשלום נוסף של 35 ש”ח.
איסוף המוצר יעשה לפי פרטי המשלוח שמופיעים במערכת, במידה ותרצו לשנותם – אנא כתבו לנו במייל הפנייה.

החזרה וזיכוי

יש לציין במייל האם תרצו לקבל זיכוי לאתר לרכישה הבאה או החזר כספי לפי
אמצעי התשלום איתו שולמה העסקה ללא חיוב בעמלת סליקה.
הזיכוי יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית (כלומר: עסקה שבוצעה בתשלומים תזוכה במספר תשלומים תואם, ועסקה שחוייבה בתשלום בודד תזוכה בתשלום אחד).
החזר כספי בגין המוצר המוחזר יתבצע בתוך 14 ימים ממועד ההחזרה. בסוף תהליך ההחזר הכספי תקבלו אישור למייל על השלמת התהליך.

הבהרות

יום עסקים הינו כל יום, למעט – יום שבת, יום שישי, ימי שבתון, ערבי חג
וחגים (ראש השנה, יום הכיפורים, סוכות, פסח, שבועות, פורים, יום העצמאות)
ותשעה באב.

מדיניות אספקה ומשלוחים ברכישה באתר “לימור אופנה גדולה”

משלוח עד הבית – בעת בחירה ב-“משלוח עד הבית” תתואם ההגעה לכתובת שהזנת בהרשמה לאתר או בעת הרכישה. השליחים שלנו עובדים בשעות היום בין 09:00-18:00 ומתאמים בשיחה או הודעה מקדימה את מועד הגעתם. אנו ממליצים בשלב ההזמנה לציין את הכתובת למשלוח בה אתם זמינים במהלך שעות היום. אם פספסתם שיחה מהשליח הוא ינסה לתאם אתכם את המשלוח ביום שלמחרת.

אנא וודאו כי טופס אישור ההזמנה במייל מכיל את הכתובת למשלוח וכן מספר
הנייד להתקשרות.

*זמני האספקה בישובים הנמצאים מעבר לקו הירוק מותנים בהנחיות הביטחוניות של הצבא באותה עת ואינם בשליטתנו.

איסוף ממחסני האתר– משלוח שנבחר ל”איסוף ממחסני האתר” יגיע לסניף עד 3 ימי עסקים ממועד ההזמנה (יום ההזמנה אינו נחשב ליום עסקים). כשהחבילה תהיה מוכנה לאיסוף, תשלח אליך הודעה למייל.

אנא וודאו כי טופס אישור ההזמנה במייל מכיל את הכתובת למשלוח וכן מספר
הנייד להתקשרות.

עלות המשלוח

איסוף עצמי ממחסני האתר: ללא עלות בכל סכום רכישה.
שליח עד הבית: ברכישה בסכום הגבוה מ 399 ש”ח – יינתן השירות ללא עלות נוספת.
בסכום קנייה הנמוך מ- 399 ש”ח, עלות דמי המשלוח הינם 35 ש”ח.